در این برگه قصد داریم به شرایط و قوانین بام مارکت به پردازیم ، ایزوگام یکی از مواد مهم در صنعت ساخت و ساز است که برای عایق‌بندی سقف‌ها، دیوارها و سایر سطوح استفاده می‌شود. در سایت بام مارکت، شرایط و قوانین خاصی وجود دارد که به منظور حفظ حقوق مشتریان و ارائه خدمات بهتر تدوین شده است. در این مقاله، به بررسی این شرایط و قوانین خواهیم پرداخت.
1. ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری
برای خرید ایزوگام از سایت، کاربران باید ابتدا در سایت ثبت‌نام کنند. اطلاعاتی که باید ارائه شود شامل نام کامل، شماره تلفن، آدرس ایمیل و نشانی محل سکونت است. کاربران موظف هستند اطلاعات خود را به‌روز نگه دارند و در صورت تغییر، آن‌ها را اصلاح کنند «هم اکنون قابلیت خرید بدون ثبت نام در سایت بام مارکت موجود است.»
2. نحوه خرید
کاربران می‌توانند ایزوگام مورد نظر خود را از طریق دسته‌بندی‌های مختلف در سایت پیدا کنند. پس از انتخاب محصول، کاربر می‌تواند آن را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل پرداخت را طی کند. روش‌های پرداخت شامل پرداخت آنلاین و در برخی موارد پرداخت در محل و پرداخت به صورت چکی می‌باشد.
3. قیمت‌گذاری
قیمت محصولات در سایت به‌روز و مطابق با بازار تعیین می‌شود. در صورت تغییر قیمت، کاربران قبل از نهایی کردن خرید از این تغییرات مطلع خواهند شد. همچنین، ممکن است تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه‌ای برای کاربران ثبت‌نام شده در نظر گرفته شود.
4. ارسال و تحویل
پس از نهایی شدن خرید، ایزوگام‌ها به آدرس مشخص شده توسط مشتری ارسال خواهد شد. زمان تحویل بسته به محل سکونت و نوع محصول متفاوت است. مشتریان موظف هستند در زمان تحویل، محموله را بررسی کرده و در صورت وجود هرگونه مشکل، آن را به تیم پشتیبانی اطلاع دهند.
5. مرجوعی و عودت کالا
در صورت عدم رضایت از محصول یا وجود مشکل در کیفیت ایزوگام، مشتریان می‌توانند کالا را تا 7 روز پس از تحویل مرجوع کنند. برای این منظور، باید با تیم پشتیبانی تماس گرفته و دلیل مرجوعی را اعلام کنند. هزینه ارسال بازگشت کالا و هزینه ارسال اولیه کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
محصول نباید دارای مشکلات ایجاده شده برای انبارداری بد و نگهداری خریدار باشد تا سایت ما بتواند آن ها را پس بگیرد.
محصولات قیری و گونی و بعضی از ایزوگام ها شامل بازگشت کالا نمی باشند برای اطلاعات بیشتر به پشتیبانی پیام بدهید و لیست ایزوگام های که شامل مرجوعی و عودت کالا می شوند را به شما اطلاع دهند.
6. گارانتی و خدمات پس از فروش
تمامی محصولات ایزوگام دارای گارانتی کیفیت و دوام نیستند ، محصولاتی دارای ضمانت می باشند که در برگه مخصوصشان گارانتی یا خدمات پس از فروش وجود داشته باشد برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید
در صورت بروز هرگونه مشکل در مدت زمان گارانتی، مشتریان می‌توانند از خدمات پس از فروش استفاده کنند. برای استفاده از این خدمات، لازم است فاکتور خرید به همراه محصول به ما ارائه شود.
7. حقوق مشتریان
مشتریان حق دارند از کیفیت محصولات، قیمت‌ها و شرایط فروش مطلع باشند. همچنین، حق دارند که در هر مرحله از خرید، سوالات خود را از تیم پشتیبانی بپرسند. تیم پشتیبانی متعهد است که به تمامی سوالات و نگرانی‌های مشتریان پاسخ دهد.
8. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
سایت فروش ایزوگام متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است. اطلاعات شخصی کاربران تنها برای اهداف مرتبط با خرید و خدمات پس از فروش استفاده می‌شود و تحت هیچ شرایطی به شخص ثالث ارائه نخواهد شد. همچنین، تمامی اطلاعات مالی کاربران با استفاده از پروتکل‌های امنیتی محافظت می‌شود.
9. تغییر شرایط و قوانین
سایت حق دارد شرایط و قوانین خود را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. کاربران موظف هستند به‌طور دوره‌ای این شرایط را بررسی کنند. هرگونه تغییر در شرایط و قوانین به‌صورت آنلاین در سایت اعلام خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات به معنی پذیرش این تغییرات است.
10. مسئولیت‌ها
سایت بام مارکت مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات ندارد. همچنین، در صورت بروز مشکلات ناشی از شرایط طبیعی یا فعالیت های غیر قابل پیش بینی مانند زلزله ، سیل و …، مسئولیتی بر عهده سایت نخواهد بود.
نتیجه‌گیری
با رعایت شرایط و قوانین سایت فروش ایزوگام، کاربران می‌توانند تجربه‌ای مطمئن و راحت از خرید محصولات عایق‌بندی داشته باشند. هدف ما ارائه بهترین خدمات و محصولات با کیفیت است. از کاربران عزیز خواهشمندیم که با دقت این شرایط را مطالعه کرده و در صورت هرگونه سوال یا ابهام، با تیم پشتیبانی تماس بگیرند.